微信客服
微信公眾號(hào)
古瑞瓦特早已悄然練好內(nèi)功
堅(jiān)持“勇于創(chuàng)新、精益求精、成就客戶”核心價(jià)值觀
緊跟消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，提升服務(wù)質(zhì)量
讓服務(wù)更快速、更便捷、更溫暖
服務(wù)完善 技術(shù)精湛
十年磨一劍,古瑞瓦特已經(jīng)建立起
線上線下高覆蓋、全方位的服務(wù)體系
線下5個(gè)大區(qū)服務(wù)中心
22個(gè)省級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)
300多人組成的專(zhuān)業(yè)售前、售后以及銷(xiāo)售服務(wù)團(tuán)隊(duì)
每年培訓(xùn)數(shù)百位授權(quán)服務(wù)工程師
確保最短現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間
為保障和支撐客戶電站系統(tǒng)高效運(yùn)行
古瑞瓦特打造了集全站監(jiān)控、智能分析、
授權(quán)運(yùn)維、智能警告、遠(yuǎn)程維護(hù)、工單管理、
在線咨詢、客戶推廣八大功能的授權(quán)服務(wù)平臺(tái)
全方位監(jiān)測(cè)和分析研判電站狀態(tài)
由被動(dòng)等待客戶報(bào)修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)異常警告
貼心服務(wù) 快速響應(yīng)
做光伏服務(wù)
就是與惡劣天氣抗衡
天氣越是炎熱 越是寒冷
就越需要快馬加鞭地進(jìn)行......
古瑞瓦特服務(wù)車(chē)從日出到日落，從月初到月末……
跨越千山萬(wàn)水 踏遍大江南北
他們的身影出現(xiàn)在各個(gè)角落
保護(hù)著光伏電站穩(wěn)定地運(yùn)行……
20多輛流動(dòng)服務(wù)車(chē)
隨車(chē)搭載了完備的逆變器備件和專(zhuān)業(yè)工具
能夠?qū)崿F(xiàn)“即用即取”，避免了無(wú)謂的時(shí)間損耗
能夠?yàn)榭蛻籼峁?strong>半小時(shí)響應(yīng)
投入資源著力提高“24小時(shí)上門(mén)率”
爭(zhēng)取在響應(yīng)速度上快出特色、快出優(yōu)勢(shì)
深化用戶體驗(yàn) 解用戶之所憂
古瑞瓦特從用戶需求出發(fā)，快速響應(yīng)市場(chǎng)
實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新研發(fā)、生產(chǎn)制造、
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等各環(huán)節(jié)的充分發(fā)展
以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)可
中國(guó)每3戶光伏電站就有1戶在用古瑞瓦特逆變器
古瑞瓦特堅(jiān)持以“客戶為中心，為客戶提供
‘耐心、細(xì)心、精心、專(zhuān)心、用心’”的五心服務(wù)理念
無(wú)論是戈壁海島、高山叢林，還是偏遠(yuǎn)的山村
古瑞瓦特人從來(lái)都不會(huì)停下腳步
堅(jiān)定著用戶滿意的工作標(biāo)準(zhǔn)
跨越千溝萬(wàn)壑
將自然的能量
帶入千家萬(wàn)戶
這一路留下的辛勞汗滴
都在驕陽(yáng)炫目的日子里熠熠生輝
古瑞瓦特將一直堅(jiān)守在用戶后方，隨時(shí)服務(wù)
文章來(lái)源：http://www.growatt.com
0 條